新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友22107947定制的投诉
    电动MINI COOPER未告知为召回车辆
    新浪网友22107947
    2026-08-04 18:03:00
    已回复
    投诉车款:2024款电动MINI COOPER 456km E 经典派
    问题类型:服务态度(不解决问题,隐瞒服务信息,处理方案不合理)
    问题详情:
    缺陷描述:集成式制动助力装置(DSCi)电机位置传感器电信号易受干扰,可能导致DSCi无法提供辅助制动,造成ABS防抱死制动系统、DSC动态稳定控制系统失效,存在重大行车安全隐患。厂家官方召回方案明确:OTA远程升级软件仅具备风险监测、故障预警功能,软件无法修复硬件缺陷,只有进店更换整套DSCi硬件配件,才能彻底消除安全隐患。厂家早在2024年9月11日发布召回公告,贵司时隔3个多月,在2024年12月30日依旧将这台未完成硬件整改、持续带有刹车系统安全缺陷的车辆作为新车对外销售。本次购车通过手机APP签署十几页长篇电子格式合同,条文繁多冗长,普通消费者客观上难以逐条完整审阅。交易洽谈全过程,销售人员未口头告知本人该车辆属于召回车辆,未对该项重大行车安全风险进行单独、重点提示。贵司仅将召回相关备注隐藏在海量电子合同条款之中,未依法履行经营者主动告知、风险提示义务,严重侵害消费者知情权、选择权。车辆交付至今,贵司从未主动通知本人进店完成DSCi硬件更换,车辆出厂自带的制动安全隐患至今没有消除。二、连续两次出现动力电池高压系统严重故障车辆购置至今不到2年,短时间内连续发生电控系统故障,两次
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售