新浪网友22115236定制的投诉
上汽奥迪Q5e-tron空调热泵冷媒渗漏
新浪网友22115236
2026-08-07 14:58:00
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投诉车款:2022款奥迪Q5 e-tron 40 e-tron 星耀型 机甲套装 逐日版
问题类型:车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
本人车辆为在售原厂奥迪纯电车型,购车至今连续三年出现同一位置、同一故障的热泵冷媒泄漏问题,故障反复复发始终无法根治。每次冷媒泄漏均直接导致车辆空调系统失效、机舱故障报警,整车制热、制冷功能完全瘫痪,严重影响日常用车。历次进店维修仅简单补充冷媒,工作人员从未排查泄漏根源、未更换故障部件,属于典型的车辆出厂先天性质量缺陷。车辆故障完整可查时间线如下:2024年04月10日车辆首次出现空调报警、热泵失效、冷媒泄漏故障,进店检修后仅做冷媒加注处理,未彻底排查修复;2025年04月14日完全相同故障再次复发,进店依旧仅补加冷媒,未排查漏点、未更换故障配件,采取应付式维修;2026年06月16日该故障第三次复发,热泵系统再度泄漏瘫痪,车辆空调系统彻底无法正常使用。三年三次完全一致的重复性故障,维修记录清晰可查,充分证实该问题属于车辆原厂持续性、顽固性质量缺陷,并非车辆正常损耗、人为使用不当导致。目前车辆仍处于三包有效期内,同一质量问题累计三次维修仍未彻底解决,符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中三包整改、更换总成的相关法定条件。但厂家及售后长期拖延推诿,始终不排查冷媒泄漏点位、不更换故障
投诉来源:车质网
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