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新浪网友21775789定制的投诉
长安UNI-V 智电iDD磷酸铁锂电池OTA后锁电
新浪网友21775789
2026-08-09 21:03:00
已回复
投诉车款：1.5T 基本型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
车辆原厂电池额定容量18.4kWh、出厂可用电量约17kWh；近期多次接收官方OTA升级后，BMS后台被动锁电，6%电量快充至满电仅充入14.068度，可用电量缩水约3度，纯电续航大幅下降、快充中后期功率强制压低，现申请厂家排查、解锁正常可用容量。实测证据明细1.充电订单证据（邵村家园充电站）：起始电量6%，最终充入14.068度，实付12.24元；峰值充电功率33.45kW，充电中后期功率被限制为16.7kW；2.车机仪表证据：充电起始纯电续航仅4km、燃油续航203km；同温度、同路段对比OTA升级前，满电纯电续航减少20km以上诉求1.4S店使用厂家专用设备读取BMS底层SOC策略，出具电池健康检测报告；2.解除系统人为锁电限制，恢复原厂17度正常可用电量；3.优化充电功率管控逻辑，取消中后期不合理限流；4.若硬件存在衰减，按首任车主电池质保政策免费检修/更换电池总成。
投诉来源：车质网
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