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新浪网友22117971定制的投诉
东风日产天籁打火困难 ESP故障 油耗高
新浪网友22117971
2026-08-10 20:36:00
已回复
投诉车款：2016款天籁改款2.0L自动XL舒适版
问题类型：发动机/电动机（故障灯亮,油耗高,无法启动）
问题详情：
7月8日本人车辆发生碰撞事故，送至保定店完成事故全套维修，维修费用已全额结清。
1.交付流程严重不规范：车辆维修完工交付时，车内内饰、脚垫堆积大量泥土灰尘，未做任何清洗，交付标准极差；
2.维修后出现多项故障：
①车辆频繁打火无反应，启动困难；
②ESP故障灯持续报警，车身稳定系统功能异常；
③车辆油耗相比事故前大幅上涨，发动机工况不正常。
我多次沟通故障维修事宜，门店工作人员服务态度敷衍，不针对本次事故维修的线路、底盘装配问题排查，直接一口咬定所有故障是车辆老化导致，拒绝免费返工。
诉求：彻底解决打火故障、ESP报警、油耗异常问题；
投诉来源：车质网
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