新浪网友22122576定制的投诉
一汽奥迪A6L新能源经销商保养不规范
新浪网友22122576
2026-08-16 09:45:00
已回复
投诉车款:2020款奥迪A6L混动55 TFSI e quattro
问题类型:人员技术(修出新问题,维修技术差)
问题详情:
您好,我投诉保养经销商。我的车型为奥迪A6L新能源混动,EA888 2.0T。2026年8月15日,我在该店进行常规油液保养,维修人员完工后漏装发动机机油标尺盖。提车后行驶时,机油大量喷出、压力丧失,导致发动机抱缸损坏。门店前期已承认系保养操作失误,相关聊天记录、保养工单及故障现场视频照片均已留存。我的诉求如下:1. 由该4S店全额承担费用,更换奥迪全新原厂带涡轮完整发动机总成,拒绝使用一汽再制造、翻新或拆车件。新机到货后,我将现场核验原厂合格证、溯源条码及零件号;2. 装机完成后,外接机械机油压力表实测油压、通过奥迪专检读取数据流,并进行不少于20公里路试验收,签署验收单;3. 发动机总成质保24个月/4万公里,覆盖本体、涡轮、正时等核心部件;4. 4S店承担全部拖车费、拆装工时费、辅料及维修期间合理代步交通费,并退还本次保养费;5. 4S店提供全套资料,配合办理车管所发动机号变更备案。尾语:请厂家登记正式投诉工单,安排区域督导介入督办,48小时内专人联系我并告知工单编号,我将后续跟进。若门店推诿或不认可责任,我将同步向多部门投诉并提起诉讼。
投诉来源:车质网
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