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新浪网友22122305定制的投诉
雪佛兰迈锐宝XL遥控钥匙丢失 无配件更换
新浪网友22122305
2026-08-15 18:53:00
已完成
投诉车款：2021款迈锐宝XL Redline 550T自动锐联版
问题类型：配件争议（无零配件）
问题详情：
本人车辆钥匙遗失，2026?07?31于雪佛兰授权4S店付费订购原厂钥匙配件。4S店已及时向上汽通用厂家下单，门店不存在过错。问题根源为上汽通用雪佛兰厂家拖延配件发货。本人多次拨打雪佛兰官方4008201912反馈问题，厂家始终只答复正在协调，拒不提供配件准确到货日期，截至目前已经等待15天。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，维修等待超过5日车主有权获得代步交通补偿。本次投诉对象：上汽通用汽车有限公司（雪佛兰厂家），并非该4S经销商。诉求：1、上汽通用厂家立刻安排原厂车钥匙配件发货；2、给出配件精确可落地的到货时间；3、补偿本人超时等待期间产生的交通代步费用。
投诉来源：车质网
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