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新浪网友22115225定制的投诉
吉利银河星愿未明确座椅加热功能细节
新浪网友22115225
2026-08-16 10:07:00
已完成
投诉车款：
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
一、购车背景：本人于2026年8月5日在长春繁美莱购买2026新款吉利星愿汽车，310km乘风版（高配），厂家宣传及配置单均标注配备“前排座椅加热”。二、发现问题：提车后发现该功能仅座垫发热，靠背完全无加热，如果没有靠背加热，厂家应该在宣传页中标注仅为座垫加热！普通认知中“座椅加热”应包含座垫和靠背。且发生地在东北，座椅加热是买这台车的决定因素。三、维权过程：协商中厂家拒绝加装靠背加热，也拒绝赔偿，本人无法接受。厂家明知车辆座椅加热仅为座垫加热，却仍然按照座椅加热功能进行宣传，属于故意隐瞒，做了引人误解的宣传，误导消费者。四、核心诉求：要求厂家免费加装靠背加热功能并保证质保，如果不能安装，请赔偿座椅加热的差价。
投诉来源：车质网
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