新浪网友22115859定制的投诉
北京奔驰C级发动机气缸盖设计缺陷
新浪网友22115859
2026-08-15 08:48:00
已回复
投诉车款:2021款奔驰C级C 200 L 时尚型运动版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)
问题详情:
车辆质量问题投诉正文本人车辆购置于2021年,为奔驰C200L,搭载M264发动机,车辆无暴力驾驶,无改装,无重大事故,无涉水,全程4S店保养。于2026年8月6号晚上高速行驶后停车熄火,再次启动,出现发动机故障灯点亮、机身抖动,随后出现金属哒哒哒异响,之后送至奔驰官方授权4S店检测,确认故障为气缸盖问题,气门导管松动,造成气门密封不严漏气,缸压不够,发动机抖动。该故障属于发动机先天出厂设计制造质量缺陷。厂家内部已知晓该批次发动机存在隐患,后续生产车型已经改良配件,但厂家既没有发布官方召回,也没有向对应批次车主主动推送通知、告知风险,没有开展任何预防性整改,这是本次车辆发生发动机故障的根本根源。4S店在历次保养检查作业当中,完全没有对该发动机固有风险进行提醒、排查告知,未尽到保养检测义务,未能提前预警故障,间接造成故障发展扩大,是故障发生的重要诱因。目前车质网等平台已有大量同型号、同批次发动机同类故障投诉,属于批量共性问题。虽已经官方授权4S店出具气缸盖相关故障检测结论,但4S店以无全程4S店保养记录为由,拒绝向厂家提交善意维修申请,以此推脱车辆出厂自带的质量缺陷责任。本人多次对接进店
投诉来源:车质网
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