新浪汽车>投诉平台

汽车投诉平台

搜索历史
    清楚搜索记录
    我要投诉
    新浪网友22115859定制的投诉
    北京奔驰C级发动机气缸盖设计缺陷
    新浪网友22115859
    2026-08-15 08:48:00
    已回复
    投诉车款:2021款奔驰C级C 200 L 时尚型运动版
    问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)
    问题详情:
    车辆质量问题投诉正文本人车辆购置于2021年,为奔驰C200L,搭载M264发动机,车辆无暴力驾驶,无改装,无重大事故,无涉水,全程4S店保养。于2026年8月6号晚上高速行驶后停车熄火,再次启动,出现发动机故障灯点亮、机身抖动,随后出现金属哒哒哒异响,之后送至奔驰官方授权4S店检测,确认故障为气缸盖问题,气门导管松动,造成气门密封不严漏气,缸压不够,发动机抖动。该故障属于发动机先天出厂设计制造质量缺陷。厂家内部已知晓该批次发动机存在隐患,后续生产车型已经改良配件,但厂家既没有发布官方召回,也没有向对应批次车主主动推送通知、告知风险,没有开展任何预防性整改,这是本次车辆发生发动机故障的根本根源。4S店在历次保养检查作业当中,完全没有对该发动机固有风险进行提醒、排查告知,未尽到保养检测义务,未能提前预警故障,间接造成故障发展扩大,是故障发生的重要诱因。目前车质网等平台已有大量同型号、同批次发动机同类故障投诉,属于批量共性问题。虽已经官方授权4S店出具气缸盖相关故障检测结论,但4S店以无全程4S店保养记录为由,拒绝向厂家提交善意维修申请,以此推脱车辆出厂自带的质量缺陷责任。本人多次对接进店
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
    新浪网 微博
    新闻 体育 财经 娱乐 科技 汽车 博客 图片 专栏
    教育 时尚 女性 星座 房产 军事 视频 收藏 育儿
    佛学 游戏 旅游 邮箱
    新浪汽车 新浪e站
    资讯
    实时热搜 新车资讯 新车日历 试车评测 选车导购 汽车美图
    汽车视频 购车帮帮忙 汽车黑科技 汽车技术 养车用车
    行业新闻 汽车投诉 自媒体 7*24快讯
    选车
    车型大全 汽车指数 最新降价 经销商 纯电动 插电混动
    SUV车型 MPV车型 微型车 小型车 紧凑型车 中型车
    中大型车 大型车 10万以下 10-15万 15-20万 20-25万
    25-30万 30-50万 50-70万 70万以上
    工具
    竞争力PK 购车计算 摇号计算器
    热销 在售 未售