新浪网友22126182定制的投诉
一汽奥迪A6L新车多次核心部件故障
新浪网友22126182
2026-08-20 13:26:00
已完成
投诉车款:2024款奥迪A6L 45 TFSI quattro 尊享动感型
问题类型:发动机/电动机(冷却系统故障)
问题详情:
诉求等价置换新车或者合理补偿本人车辆为奥迪A6L,新车无事故无改装,尚在原厂质保期内。
车辆多次发生核心安全部件故障,先后更换左右大灯总成、动力转向机、车门锁块,近期水泵、节温器又损坏。全部维修均有4S盖章结算单据,累计索赔维修金额141340元。目前车辆留置在六盘水4S店内无法使用,本人身上还背负十几万车贷,每个月照常偿还贷款,经济压力巨大。
我已经书面告知门店:允许配件维修,但不认可只靠维修了结本次质量纠纷;维修工单禁止私自闭环结案;故障旧件必须完整留存。在厂家出具盖章书面处理方案之前,我不会提车、不会签署和解协议。我的诉求:
1、优先等价置换同配置全新奥迪A6L,本人不承担任何差价;
2、如果无法置换,要求补偿车辆停放在店内期间的车贷月供,给予整车终身质保,非人为损坏配件以及工时全部免费;
3、补偿车辆滞留店内的交通补贴。所有方案需要厂家出具盖章书面协议,口头承诺无效。已经同步在12315、车质网多渠道发起投诉,希望厂家正视车辆质量问题,给出合理解决方案。
投诉来源:车质网
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