新浪网友22133820定制的投诉
长安逸动火花塞断裂 延保不合理
新浪网友22133820
2026-08-28 10:14:00
已回复
投诉车款:2024款逸动 1.5T GDI自动 尊贵型
问题类型:发动机/电动机(火花塞故障)
问题详情:
本人车辆为长安逸动,购车仅一年多时间,车辆全程在厂家三年十万公里整车质保、三包有效期内,车辆日常正常驾驶、按时保养、无任何改装、无激烈驾驶、无涉水、无事故、无外力损伤,完全属于正常家用行驶状态。车辆在正常道路行驶过程中,车辆原厂自带火花塞突然无故断裂、脱落,断裂的火花塞直接掉入发动机气缸内部,瞬间造成发动机缸体、内部结构严重损坏,发动机直接报废,车辆瞬间失去动力,无法继续行驶,存在严重行车安全隐患。车辆出现重大故障后,本人第一时间拖车至长安官方4S店检测维修。经4S店技术人员专业拆解检测确认:本次发动机整体报废、损坏的唯一原因就是原厂火花塞质量缺陷断裂,非人为、非保养不当、非车主使用问题,完全属于厂家原厂配件质量问题导致的重大发动机故障。基于车辆仍在三包质保期内、属于原厂质量问题,厂家最终确认免费为本人车辆更换全新原厂发动机总成,属于整车核心重大总成更换维修。本次车辆进厂维修周期长达近一个月,车辆长时间无法正常使用。根据国家《家用汽车三包规定》,维修超过5天应提供代步车或交通补助,目前代步补偿已和4S店协商确认落实到位。本次争议核心问题:全新发动机质保严重不合理本次更换的是全新整套原厂
投诉来源:车质网
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