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新浪网友2838858定制的投诉
长安福特锐际碳罐电池阀故障不予索赔
新浪网友2838858
2026-09-02 14:48:00
已回复
投诉车款：2023款锐际 EcoBoost 245 四驱纵享款ST-LINE Pro
问题类型：车身附件及电器（排放系统故障）
问题详情：
此车2025年12月就出现加油后发动机怠速不稳、发动机启动困难的故障，需要多次尝试才能启动，后续故障逐步加重。此前进店更换差速器电机时，已向门店服务经理反馈该故障，对方以未读取到故障代码为由拒绝质保更换碳罐电磁阀。本次车辆行驶途中发动机故障灯点亮，进店检测确认故障原因为碳罐电磁阀损坏，本人申请三包更换配件，工作人员却以车辆已过三包期限拒绝质保，告知配件加工时费需要一千两百多元。该故障现象在三包有效期内就已经发生，经销商当时因无故障码不予处理，拖延至出保后又以超期为由拒绝三包维修，该故障属于该发动机通病。诉求厂家核实故障初次发生时间，履行三包义务免费更换碳罐电磁阀，给出正式处理答复。
投诉来源：车质网
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