儋州门店通过车辆诊断电脑读取数据，在没有拆解打开电池包的前提下，已经检测出三电系统存在故障，三电部分厂家答复可以走质保免费更换。但是，门店仅仅凭借电池包壳体外部一处外观缺口，没有拆解电池、没有内部绝缘、电芯的完整检测，厂家单方面判定动力电池损坏为人为外力磕碰造成，电池包不能享受三包质保，要求车主自费维修电池。儋州售后门店设备、技术条件不足，无法开展动力电池包深度检测，必须跨城拖车约140公里转运至海口门店，才能进一步拆开电池包做完整检测。目前厂家和儋州4S店要求车主自行承担儋州，海口一千余元的拖车费用。保险公司赠送的免费道路救援只有50公里额度，超出里程部分需要车主自费。本人不认可目前的判定结论：根据三包相关法规，商家主张故障为人为外力导致、免除三包责任，举证责任在于厂家与4S店，不能仅依靠电池外壳的外观痕迹，在没有拆包、没有内部检测数据、没有正式鉴定报告的情况下，直接推定电池内部故障由磕碰造成。三电系统已经查出故障并且三电部件可质保更换，更加说明故障成因存疑，需要到海口做全面拆检，出具正式检测报告分清责任。儋州作为厂家官方授权售后网点，维修检测条件不足，属于品牌售后服务网点建设问题，