新浪网友22140533定制的投诉
北京奔驰GLC机油泵线束漏油 无零部件
新浪网友22140533
2026-09-04 16:10:00
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投诉车款:2024款奔驰GLC 260 L 4MATIC 豪华型 5座
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,漏油)、配件争议(无零配件)
问题详情:
奔驰GLC260小车质保期内质量问题,车子不能上路,等一个机油泵线束小配件到货要等4个多月,很不符合常理!本人于2023年12月份在华星锦业4S店购进一台北京奔驰GLC260(2024款)小型汽车,于2026年7月份出现发动机故障报警,并同时于2026年7月23日送至湖南长沙华星锦业汽车销售服务有限公司(奔驰授权4S店)检修,售后经理告知是机油泵线束漏油,属于质量问题,需要更换线束在内的多个配件且该车不能继续上路行驶,只能停在4S店等配件到货之后维修;本次维修属于质保期内维修。截止今日9月4日,已过去42天,该车仍未完成修理,4S店一如既往的告知机油泵线束仍处于缺货状态,需国外发货,具体发货时间厂家北京奔驰公司未明确通知,预计10月30日左右到货。一个线束小配件,居然要等4个月到货,很不符合常理。本人诉求:(1)需在5个工作日完成该机油泵线束调货到店并完成该车的维修。(2)按照相关法律法规,车辆不能使用,对本人工作、生活造成困扰,对出行造成不便,维修期间从第六日起补偿本人每日300元直至该车维修完成交付给本人为止。(3)北京奔驰公司或是4S店需书面说明“怠慢售后维修”的真实缘由。
投诉来源:车质网
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